Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Fragen zu den Produkten
Nach welchem Maß muss ich den Bilderrahmen aussuchen?
Bei dem von uns angegebenen Maß handelt es sich um das Bildmaß bzw. das Innenmaß des Rahmens.
Sollte Ihr Bild über dasselbe Maß verfügen wird es exakt in den Rahmen passen.
Was ist der Unterschied zwischen klarem und Antireflex Acrylglas?
Eine klare Scheibe wirkt optisch wie normales Glas und spiegelt auch dementsprechend.
Bei der Verwendung eines Passepartouts empfehlen wir die Verwendung einer klaren Scheibe.
Fragen zu Reklamationen
Die Scheibe meines Bilderrahmens ist verkratzt oder hat einen Blaustich. Was soll ich tun?
Es befindet sich auf beiden Seiten der Scheibe eine Schutzfolie für den Transport. Diese muss vor der Verwendung entfernt werden und das Problem sollte bereits gelöst sein.
Fragen zum Bestellvorgang
Kann ich meine Bestellung auch vor Ort abholen?
Ja, dies ist möglich und wir würden uns über einen Besuch von Ihnen in unserem Ladenlokal freuen. Weil es jedoch mit der Versandart "Selbstabholung" zu ein paar Problemen gekommen ist, würden wir Sie bitten uns Ihre Bestellung per E-Mail zuzuschicken. Die Zahlung wäre vor Ort in Bar oder per EC- bzw. Kreditkarte möglich.
Durch Klicken auf „Alle akzeptieren“ gestatten Sie den Einsatz folgender Dienste auf unserer Website: YouTube, Vimeo, Google Tracking, ReCaptcha. Sie können die Einstellung jederzeit ändern (Fingerabdruck-Icon links unten). Weitere Details finden Sie unter Konfigurieren und in unserer Datenschutzerklärung.
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Informationen zur Cookie-Funktionsdauer sowie Details zu technisch notwendigen Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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